その他のリスク 行き過ぎたおとり広告、受ける企業ダメージ
先日、回転寿司業界最大手の「スシロー」が、おとり広告を出していたことで消費者庁から措置命令が出され、大きな話題となりました。 集客を考えるのは企業として当然ですが、そのために行き過ぎたおとり広告を出してしまっては企業として大きなダメージを受...
ネット炎上リスク
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その他のリスク 中小企業もデジタルリスクマネジメントが必要に
現在、多くの企業がデジタル化を進め、ビジネスにITを活用しています。 その結果、デジタルリスクが生じているため、マネジメントが必要とされています。 特に、中小企業では十分な備えができていないところも多いのですが、そういった企業にこそ必要とさ...
その他のリスク 企業はネット炎上対策をどう取り組むのか？
今や、企業のマーケティング戦略では、ネットの影響力を無視することはできません。 しかしその反面、ネットで炎上した場合に企業が受けるダメージも非常に大きなものとなっています。 企業は、どのようにネット炎上対策をするべきでしょうか? ネット炎上...
その他のリスク ソーシャルメディアによる会社のリスクは？
インターネットやスマートフォンが普及した事により、日常生活にソーシャルメディアは浸透し続けています。 ソーシャルメディアとは誰でも参加できる情報発信ツールを指しますが、一般的な解釈としてはSNSやブログ、カスタマーレビューや電子掲示板など、...
その他のリスク 社会リスク／インターネットにおける批判・中傷
今はSNSや掲示板などで、誰でも自由にコミュニケーションできる世の中です。とても便利な世の中になった反面、企業としては不特定多数からの批判にさらされるリスクも身近なものになってしまいました。 仮に働いている従業員がインターネット上のSNSや...
その他のリスク 経営に関するリスク／顧客対応の失敗
現在、顧客満足に対する考え方は広く浸透している状況のため、企業に対する顧客の期待は膨らむ一方です。 その反面、満足できなかったことに対して「クレーム」という形で企業に跳ね返って来ることもあり、そのクレームに対して企業がどのように対応するかも...
その他のリスク 名誉毀損で刑事告訴？増加する誹謗中傷の書込みへの対応は？
インターネットの普及に置いて、企業に対しての誹謗中傷の書き込みなどが匿名掲示板やブログなどに掲載されるケースが多発しています。 誹謗中傷を書き込むことができるのは、匿名性があることで情報発信者が不明という安心感や、表現の自由という権利意識、...