経営戦略 知っておくべき「顧客視点」と「お客様の声」の違いとは？
ビジネスにおいて、顧客視点は欠かすことができない重要なポイントですが、時折この顧客視点と、お客様の声を混同しているケースが見受けられます。 この2つは、一見すると似たようなものですが、実際には大きな違いがあります。 果たして、どのような違い...
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経営戦略 デジタルリスクへの企業の取り組みを考える。
今や多くのモノがデジタル化している現在、企業も様々な形でかかわりを持っているでしょう。 しかし、環境が変われば生じるリスクも変わり、そのリスクに対する取り組みも変化せざるを得ません。 デジタル化によって生じるデジタルリスクに対して、企業はど...
経営戦略 中小企業の現状と直面する課題：IT投資の遅れ
中小企業が生産性の向上を目指す上で、課題となっていることがあります。 それは、IT投資に対する遅れです。 大企業と比較して、中小企業ではIT投資が低調であると言われているのですが、その理由はどのようなところにあるのでしょうか? IT投資の遅...
経営戦略 中小企業のM＆Aは増加する傾向に
近年、国内におけるM&Aの件数は増えつつあります。 特に、中小企業ではその傾向がより強くなっているのですが、その理由としてはどのようなことが考えられるでしょうか? また、M&Aによってその企業はどのように変化するのでしょうか? M&Aが増加...
経営戦略 生産性向上のためには前向きな投資が重要
企業にとって、生産性向上への取り組みは急務となっています。 そのために重要となるのは前向きな投資なのですが、具体的にはどのように取り組むべきでしょうか? また、そのために助けとなるような制度についても紹介していきます。 生産性の向上と投資は...
経営戦略 VUCA時代を企業はどう対応をしていくのか？
現在は、VUCAという言葉が世界中で広まりつつあり、経営者はその対応を求められています。 これがどのような意味なのか、ご存知でしょうか? また、対応するために企業はどのようなことをするべきでしょうか? ここでは、VUCAの内容とその対応策に...
経営戦略 変化に強く組織に必要なレジリエンスとは？
スイスで開催されたダボス会議という世界経済フォーラムでは、研究成果のキーワードである「レジリエンス」という言葉が発表され、近年注目が集まっています。 今や、多方面から使われるようになったこの言葉は、具体的にどういったものでしょうか? 真相を...
経営戦略 企業のリスクコントロールシステム
リスクの発生は、企業を経営するうえでは避けられないものです。 しかし、そのリスクを管理していくことで、リスクの影響による損失の回避や低減を図ることはできます。 そのための方法となるのがリスクコントロールですが、どういったシステムで行われるの...
経営戦略 戦略的リスク経営が必要な時代
これまで、企業の経営ではリスクを避けることを重視する傾向にありました。 しかし、今はリスクを避けるばかりではなく、リスクとうまく付き合う経営が必要とされています。 それにしても、リスクとうまく付き合うというのは一体、どういうことなのでしょう...
経営戦略 クライシスマネジメントの目的
リスクマネジメントに取り組んでいる企業は多いのですが、最近ではそれだけではなく、クライシスマネジメントに取り組む企業も増えています。 その目的とは、いったいどのようなものなのでしょうか? また、リスクマネジメントとの違いはどういった点なので...